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蕭玉萍 事務長

大家好,我是蕭玉萍,是都蘭在地人,現在主要負責診所的各項行政事務。

 

還記得診所剛開業時的位置就在我家隔壁,也因余醫師的邀請來到診所參觀。當時也還不清楚診所的理念及工作狀況,只有聽說醫生會到長輩家裡看病,我也就在這個情況下加入了診所的團隊。由於這是我回到東部後,第一份需要與人建立關係的工作。當時,不論是在前台掛號或是與居家病人互動時,都會有些不自在。雖然不善於關懷,但在邊做邊學習的同時,也慢慢地與病患、家屬有更多的認識。

 

有天,診所接到訊息:一位有使用居家醫療的阿嬤臨時沒了呼吸,在我們抵達不久後便安然離世。在離開前阿嬤的狀況都很穩定,直到善終仍能夠保有人的尊嚴。這也是我開始工作印象最深刻的一件事,也因此深切認識「在宅醫療」的價值。

 

來到診所之前,我無法想像「社區營造」能從文化面以外的角度切入,都蘭診所以診所為據點、到巡迴點及病患家中關懷、近一步發現更多有醫療需求的人們,透過關懷的角度來經營社區。在工作的三年間,也發現有越來越多的年輕人,帶著各自的專業與熱忱加入在宅醫療的行列。不僅使診所的團隊更專業,也為都蘭這塊土地注入了更多活力。

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